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Política de Devoluciones

La mayoría de los artículos dentro del período de garantía de los productos pueden ser devueltos para reembolso o reemplazo. El reemplazo será por el mismo artículo u otro producto similar por nuestra política de devoluciones.

1.¿Qué significa "RMA"?
(Return Merchandise Authorization RMA) Autorización de Devolución de Mercancía

2.¿Cómo puedo devolver un artículo?
Sólo tiene que seguir estos tres sencillos pasos:
1. Obten una autorización RMA después de presentar una solicitud de RMA a través de correo electrónico.
- Envía correo electrónico a soppingdealsweb@hotmail.com y solicita RMA

Las solicitudes de RMA deben incluir la siguiente información:

  • Identificación de la orden del producto SKU,
  • Razón de la devolución y otros problemas relacionados. (Incluyendo imágenes),
  • Su preferencia para sustituir el artículo o te devolvemos el dinero,

 2. Enviar las mercancías a ser devueltos una vez que haya recibido la autorización de RMA.
Nota: Tenga en cuenta que el producto debe ser devuelto en su embalaje original y accesorios completos incluyendo la autorización de RMA en el paquete.

Se debe utilizar la dirección proporcionada por el equipo de servicio al cliente de SHOPPINGDEALSWEB

3. Recibir el reemplazo o el reembolso.
SHOPPINGDEALSWEB se encargará de la devolución o el reembolso en el plazo de 1- 3 días laborales después de recibir su artículo.

Cosas para recordar:
-Asegúrese de mantenerse en contacto con nosotros antes de que se resuelva su petición de RMA. Si una aplicación RMA no se ha actualizado en más de dos meses, vamos a considerarlo como abandonado por el cliente y el caso se cerrará automáticamente. 
-Por favor, proporcione un número de seguimiento de los envíos de retorno para garantizar la seguridad de su paquete. SHOPPINGDEALSWEB no asume ninguna responsabilidad por pérdida o extravío de los envíos de retorno.
-Ya que no cobramos a nuestros clientes los gastos de envío cuando se entrega el artículo.